PurrScout-Support
Eine Frage, ein Bug oder eine Idee – wir helfen dir gern. Wir lesen jede Nachricht und antworten, so schnell wir können.
So erreichst du uns
Was uns hilft
- Was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
- Die Schritte, die dazu führen, wenn es sich wiederholen lässt.
- Die App-Version (unten in „Profil“), dein iPhone-Modell und die iOS-Version.
- Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme – per E‑Mail.
- Bei einem Produkt: den Link zu seiner Seite im Shop.
- Bei Fragen zu deinem Konto: die E‑Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest (steht in „Profil“).
Kurze Antworten
Wie speichere ich ein Produkt?
Öffne eine Produktseite in Safari oder einer Shop-App, tippe auf „Teilen“ und wähle PurrScout. Du kannst auch eine Sammlung öffnen und ein Produkt hinzufügen, indem du seinen Link einsetzt.
Wie funktionieren Preisprüfung und Mitteilungen?
Wir prüfen deine gespeicherten Produkte täglich und senden dir eine Tagesübersicht der Änderungen. Mit Pro prüfen wir bis zu viermal täglich und melden Änderungen sofort. Tippe jederzeit bei einem Produkt auf „Aktualisieren“, um den neuesten Preis zu sehen; worüber wir dich informieren, legst du unter „Profil → Mitteilungen“ fest.
Wie stelle ich Pro wieder her?
Öffne „Profil → Plan“, tippe auf „Auf Pro upgraden“ und dann oben auf „Wiederherstellen“. Achte darauf, dass dein iPhone denselben Apple Account nutzt, mit dem Pro bezahlt wurde. Immer noch kein Pro? Schreib uns.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne „Profil → Konto“ und tippe auf „Konto löschen“. Dadurch werden dein Konto, deine Sammlungen und deine gespeicherten Produkte endgültig gelöscht. Ein Abo für PurrScout Pro wird über Apple abgerechnet und durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt – kündige es unter „Einstellungen → Apple Account → Abonnements“.
Und mein Datenschutz?
PurrScout hat keine Werbung und kein Tracking durch Dritte. Anonyme Nutzungsstatistiken kannst du unter „Profil → Konto → Anonyme Nutzungsdaten teilen“ ausschalten. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
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